網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷是將客戶信息進(jìn)行收集，并針對企業(yè)的需要對這些信息進(jìn)行處理：經(jīng)過分 浐了解客戶對于某種產(chǎn)品是否有購買欲望，或者在那種情況下可能會產(chǎn)生購買欲望，企業(yè)可以 蚵弔這些信息為產(chǎn)品進(jìn)行定位，并有針對性地制作營銷信息，以期望達(dá)到說服客戶進(jìn)行昀買的 3的。這種營銷手段大大縮短了企業(yè)與客戶之間的距離，有利于培養(yǎng)和辨別客戶的忠誠度，與 ?戶建立長期的關(guān)系。

數(shù)據(jù)庫營銷大體上有四種應(yīng)用類型：EDM,即基于Email的DM( Direct Marketing ); SDM, 基于手機(jī)短信息（SMS)的DM; TDM,即基于電話的DM;傳統(tǒng)的DM, —般指郵寄、定點派發(fā)等方式。

企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷中有兩種選擇:一種是外包給運(yùn)營商；另一種是企業(yè)運(yùn)營。這兩種方式各有利弊，選擇外包給運(yùn)營商的方式可以擁有更多潛在目標(biāo)客戶列表， 是運(yùn)營成本比較高、缺少核心數(shù)據(jù)庫管理、用戶行為分析等核心功能。企業(yè)進(jìn)行獨(dú)立運(yùn)營可以減少運(yùn)營成本，并且擁有核心數(shù)據(jù)庫及用戶行為分析，但是所獲得潛在目標(biāo)客戶能不會非常得多。因此，企業(yè)可以根據(jù)自身的特點選擇適合的方式。下面主要對企業(yè)獨(dú)二 的數(shù)據(jù)庫營銷關(guān)鍵進(jìn)行分析。

(1 )在建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)收集時一定要精確，這樣才能夠提升企業(yè)營銷的在建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫時，要借助各種渠道，廣泛地收集對企業(yè)營銷有價值的各種數(shù)據(jù)信息. 要不斷更新，建立最新、相對完備的數(shù)據(jù)庫。收集的信息中要包含客戶信息、產(chǎn)品信息1 對手信息。可以采取的方式和途徑有很多種類，企業(yè)常用的有有獎問卷調(diào)査、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查. 注冊會員等。

(2)企業(yè)要深人挖掘數(shù)據(jù)信息，最大限度地利用數(shù)據(jù)庫中的信息。許多企業(yè)在網(wǎng)含 建立過程中花費(fèi)了許多的精力，但是對于數(shù)據(jù)庫的利用卻非常的低。這樣不僅浪費(fèi)了精力、物力和財力，也浪費(fèi)了得來不易的數(shù)據(jù)庫資源。因此企業(yè)應(yīng)該利用更先進(jìn)的技術(shù)挖掘?qū)ζ髽I(yè)營銷有意義的信息，最大限度地利用企業(yè)數(shù)據(jù)庫中的信息。

成為企業(yè)的新賣點或者服務(wù)創(chuàng)意出發(fā)點。

要注意企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)營銷應(yīng)用時一定要采取個性化的營銷策略。如果目標(biāo)群體收到 是千篇一律的，那么這些DM很容易就會被遺忘。因此，企業(yè)無論在進(jìn)行何種DM的在聽發(fā)出的DM中一定要將企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)秀核心放置于醒目的位置，使收到后了解DM的內(nèi)容。另外還要注意在標(biāo)題中包含吸引收件人的關(guān)鍵詞，如收件人的姓名感興趣的一些事物等，只有這樣才能夠吸引收到DM的人打開查看，并且可以使收到 -了侖DM是專門發(fā)給他的，并不是群發(fā)的，這樣會使收到者有種被尊重的感覺。

_絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的重要手段，如果企業(yè)能夠?qū)⑦@種手段與自身特點及 兩絡(luò)營銷手段有機(jī)地結(jié)合，那么一定可以收到很好的效果。