電子郵件營銷最根本的特點是能最大限度地節(jié)省營銷成本。如果運用得當，可以取得 好的營銷效果。人們都非常討厭垃圾郵件，但正因為成本低廉才會導(dǎo)致垃圾郵件滿天飛： 電子郵件營銷，杭州網(wǎng)絡(luò)公司只需一個電子郵件列表，搭配一個群發(fā)軟件，再由一些具有文字編 的人員進行郵件的編寫，就可以發(fā)送具有營銷作用的電子郵件了。對比所發(fā)送的郵件數(shù) 均到每一封郵件上的成本幾乎可以忽略不計。

電子郵件營銷的目標群體定義明確，運用得當?shù)脑捒梢詫⑵髽I(yè)的產(chǎn)品和品牌信息直 到目標群體的手中。因此，電子郵件營銷的關(guān)鍵在于如何運用。合理地運用電子郵件 達到傳統(tǒng)媒體廣告發(fā)放的效果。

每一封成功的電子郵件不僅有自己的特點，而且有一些共同的特點。如今的電子郵件營銷 郵件越來越像一種電子雜志，以便能夠在信息豐富的網(wǎng)絡(luò)世界吸引到目標群體。

根據(jù)美國一家機構(gòu)進行的一項有關(guān)影響用戶打開電子郵件因素的調(diào)查，結(jié)果表明有59.2% 調(diào)查者打開郵件的因素是由于發(fā)件人是收件人熟悉的人或朋友，其他影響用戶打開郵件的 素依次是：41.1%的人是因為郵件主題因素；33.6%的人愿意打開可以正常閱讀的郵件；30.1% 人愿意打開有價值的郵件；19.0%的人被預(yù)覽窗口的內(nèi)容吸引而打開郵件；其他的一些因素 有打折信息、免費信息的郵件等。根據(jù)這項調(diào)查結(jié)果可以總結(jié)出一些成功的電子郵件所具 的特點。

(1 )好的標題是成功郵件的前提。一封成功的郵件首先要具有一個能夠給收件人留下深刻 S象的標題。這樣的標題要有吸引力，但是也不能太過于夸張，要具有自己的個性化特點樣才能吸引收件人打開郵件，查看郵件內(nèi)容。怎樣成功制作出一個能夠吸引人的郵件標題？

①郵件的主題一定要具有沖擊力。如果一封郵件沒有主題，那么90%不會被收件人打開， 而且這樣的郵件也會讓收件人產(chǎn)生不信任感，再次收到類似的郵件一定會刪除。而如果是極具 廣告性的標題，也一定會招致收件人的反感，很可能在看到標題時就被刪除了。郵件的標題一 定要具有一定的沖擊力和創(chuàng)意性。

②郵件的標題一定要與郵件內(nèi)容相一致。郵件標題要具有一定的吸引力，但是并不意味 著要一味地追求標題的新奇，而成為標題黨。因為電子郵件營銷的最終目的是通過郵件將企業(yè) 的信息傳遞到目標群體手中，因此郵件的標題一定要與郵件的內(nèi)容相符合，不要過于夸張：

③郵件的標題要體現(xiàn)企業(yè)的信息。在郵件營銷過程中，可以將企業(yè)的信息進行一定的提 及，這樣的方式可以讓收件人對郵件有一定的信任感，特別是對于之前成功訂閱企業(yè)郵件的客 戶。直接在郵件標題中提及企業(yè)的信息可以讓客戶了解郵件的來處，不至于被當做垃圾郵件或 病毒而刪除。

④郵件的標題一定要個性化。這種個性化可以體現(xiàn)出企業(yè)對于郵件收件人的了解，將收件人姓名嵌入標題中可以使收件人感到企業(yè)的一份用心，這樣的操作也不會花費企4 過多的時間，可以說所有的企業(yè)郵件發(fā)送形式都不會有過多的改變。

在進行個性化設(shè)計的同時，也要注意對郵件本身的美化，結(jié)合目標客戶的特征合理運用:置 當?shù)泥]件設(shè)計工具。